0
0

Гарантия

24 месяца.png

ПНЕВМАКС гарантирует качество продукции в течение 24 месяцев с момента ее передачи покупателю при условии соблюдения покупателем правил эксплуатации и хранения.

Компания ПНЕВМАКС не несет ответственности за недостатки продукции, появившиеся в результате неправильной транспортировки, хранения или несоблюдения правил эксплуатации, а также не несет ответственности и не обязана возмещать убытки в виде упущенной выгоды, убытки в результате простоя и иные непрямые убытки.

Гарантия не распространяется на расходные материалы*, периодическое обслуживание изделия, на ремонт и замену частей по причине их нормального износа.

Правила сдачи груза в транспортную компанию.

При сдаче груза в транспортную компанию груз фотографируется и в ТТН (товарно-транспортная накладная) пишется, что груз принят без повреждений. Бывает, что сотрудники некоторых транспортных компаний пишут в ТТН - груз принят с повреждениями, чтобы снять с себя ответственность при возможном повреждении груза в процессе его перевозки. В таких случаях мы предлагаем сотруднику транспортной компании совместно вскрыть упаковку товара, проверить его целостность, зафиксировать фотосъемкой и в ТТН отметить, что товар принят без повреждений, если сотрудник транспортной компании отказывается от досмотра груза и настаивает на приёме груза с повреждениями, то мы не отправляем груз этой транспортной компанией.

  1. При оформлении груза к перевозке в обязательном порядке оформляется страхование груза согласно сопроводительным документам.
  2. При порче груза по вине грузоперевозчика, собственнику груза (получателю) со стороны ТК возмещается ущерб в размере полной стоимости испорченной части товара.

Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:

  • при наличии в оборудовании механических повреждений;
  • при использовании оборудования в целях, не предусмотренных инструкцией;
  • при повреждениях, возникших из-за несоблюдения правил монтажа, установки, настройки и эксплуатации оборудования;
  • при повреждениях, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (стихия, пожар, молния, и т.п.);
  • при повреждениях, вызванных попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, жидкостей;
  • при повреждениях, вызванных доработкой оборудования, внесением в него конструктивных изменений или проведением самостоятельного ремонта;
  • при повреждениях оборудования вследствие неправильной транспортировки и хранения;
  • при повреждениях, вызванных использованием нестандартных (неоригинальных) расходных материалов и комплектующих частей;
  • при повреждениях, вызванных превышением допустимых значений питающего напряжения на входах оборудования, или использованием источников питания, не удовлетворяющим требованиям, которые описаны в инструкции по эксплуатации оборудования.

Все вопросы по диагностике, возврату и обмену оборудования направляются на общую почту группы контроля качества warranty@pneumax.ru 

* к расходным материалам  относятся:

Подпишитесь на рассылку
И получайте первыми свежие новости